导办代办贴心办，翠亨新区政务服务再升级
为进一步提升政务服务水平，实现便民利企，今年以来，翠亨新区政务服务持续升级，为重点企业重点人群提供导办代办服务，打造“走动最少、速度领跑”业务经办新模式。
企业向翠亨新区政务服务中心赠送锦旗，对新区政务服务效率予以肯定。
7月5日晚，翠亨新区政数局组织新区公安分局、人社分局、卫健分局等部门业务骨干到中山欧科电子有限公司开展“上门帮办”活动。活动为该企业200余名员工提供居住登记申报、入户中山、城乡居民养老保险待遇咨询、医保待遇报销等业务的咨询解答、材料审核与受理服务，同时指引辅导企业员工通过“粤省事”小程序、“粤商通”App等线上渠道办理各项业务。
据了解，新区政数局将每月5日、25日定为“上门帮办”活动日，组织业务部门到辖区内重点工业园区、人员密集小区、广场提供政策解读、资料审核、收件等“上门帮办”服务。
翠亨新区政务服务中心服务提速，为企业当天开出营业执照。
“很多业务我们都不懂办理流程，又担心没带齐材料会跑断腿，这个活动既能咨询解惑，还可以当场审核跟办理，不懂的地方也有工作人员耐心指引操作，省时省力省心，真的帮了我们大忙啦！”企业员工对此举纷纷表示认可和赞赏。
此次的政务服务“上门帮办”活动，正是翠亨新区落实落细导办代办、企业诉求“马上办”等工作机制，打造主动型政务服务模式的缩影。今年4月，翠亨新区制定了《中山翠亨新区企业诉求“马上办”全时响应工作机制（试行）》、《中山翠亨新区开展政务服务导办代办改革工作实施方案》等制度，为重点企业重点人群提供导办代办服务，实现企业办事由“最多跑一次”向“零跑动”上门服务的转变。
翠亨新区相关部门开展“上门帮办”活动。
今年在对接雷诺表业项目过程中，新区导办代办专员雷诺表业负责人提供“一对一”专业服务，把办事时限再压缩、环节再简化，原本法定程序需三个工作日才能开具的营业执照办理当日即开出。今年5月17日，新区政数局还牵头组织召开了雷诺表业诉求协调座谈会，与雷诺表业代表就企业员工异地就医医保报销问题开展交流，为企业详细讲解中山和深圳的医保政策对比情况，为企业提供政策解读和问题解答，获得企业认可。
此外，翠亨新区还将服务延伸至村居，由村居工作人员为老年人、残障人士提供导办代办服务，让特殊群体足不出村即可办理相关事项。为此，新区政务服务中心建立了清晰、完整的导办代办服务办事清单，其中新区代办事项共31项，村、社区级代办事项共39项，涵盖市场准入类、项目投资类、竣工验收备案一件事、个人一件事等方面。
【采写】南方日报记者 雷海泉
【通讯员】林雅靖
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【作者】 雷海泉
【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端 返回搜狐，查看更多
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